客户对项目交付的需求从来不是间断性进度汇报,总结性成果展示。
客户在选择乙方时,除了价格这一最显眼的指标之外,清晰的流程展示,明确的任务进展,贴心的项目协同都会成为客户做出选择的临门一脚。通用的项目管理软件时常推着项目经理,不停的在团队内部和客户之间来回沟通,进程、数据、交付物全靠人工充当“转发器”,项目经理晕头转向,团队成员苦不堪言。项目公司不单单要处理好团队内部的任务协作,还要及时和客户同步项目进展。
明雀和Teambition作为轻量化协同工具,两者到底有什么样的区别?本文将从4大区别出发,详细描绘两款工具的适用团队画像。
基本信息
食物制作,开放式的铁板烧总是比封闭式厨房更让人放心。
如果把Teambition比作一个餐厅后厨团队,那么明雀就是在这个厨房的基础上,增加一个能够观察后厨的窗口,为客人提供一个直观愉快的用餐体验。
清晰的流程展示,明确的任务进展,贴心的项目协同都会成为客户做出选择的临门一脚。
区别一:更贴合客户需求的交付流程,用业务定义工具
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产品设计:客户服务闭环+内部效率管理 vs 看板,聚焦于任务管理
明雀专注于为甲乙方合作打造一套在线合作空间,致力于推进交付管理理念的更新。交付管理不等于项目管理,交付管理是一个更敏捷灵活的过程,是过程和结果的统一体,通过客户门户与项目协同的创新性组合,打磨出易用的无代码产品,使企业跨越合作中的信息壁垒,全方位展示服务专业度,提升客户满意度与协同效率。
Teambition是以看板方法为核心的任务管理工具,整个产品围绕看板方法设计,聚焦任务管理,关注任务的分配流转衔接依赖,着眼于团队内部的任务管理。
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底层逻辑:内外协同,项目整体与客户协同,是过程的综合体 vs 任务的开始到结束,适用于个人(+或小团队内部)管理
明雀集任务、数据、流程、文件、汇报、展现等交付环节重要流程于一体,all in one,减轻了成员在不同软件中来回切换的卡顿感,把有限的精力用在工作内容上而非流程形式上,保持工作主干线的专注,提高团队的工作效率,有效增加市场竞争力。使用明雀可以将整个项目对客户协同,关键节点的及时汇报,里程碑事件完成详情,客户都可以访问明雀的客户门户随时查看,交付物的及时审批查阅,项目动作的及时同步知晓,都可以一站式搞定,是对外合作的趁手工具。
Teambition更适用于个人或小团体内部的项目管理,从任务开始到结束,闭环管理始终依赖团队成员的及时操作,项目经理既要推进团队的工作现状,又要及时催促成员看板的及时更新,还要用导出的本地文件向客户沟通项目情况。
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复用频率高,用业务定义工具 vs 提供场景模板,研发场景需付费使用
“非标”和“复用”是交付经理常常提到的词汇,这也是交付很大的特点。“非标”一方面,体现在不同公司之间,业务逻辑差距非常大,甚至我们看到同一种类型的公司,由于项目类型的微小差别,会导致在定义交付逻辑上的巨大不同。另一方面,对于部分公司而言,不同项目管理方式也相当不同。“复用”则体现在,每个公司都希望能把交付标准化,让交付过程中的成本可控。在交付过程中,需要让交付负责人,根据自己对业务的理解,在交付工具中沉淀出公司真正适用的交付流程。业务应该定义软件,而不是软件定义业务。
Teambition提供诸多场景模板,需要根据业务情况对模板进行复写优化,针对研发管理场景需要付费使用。
区别二:面向交付流程打造的工具,更适合项目制管理
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客户门户|明雀特色功能
客户门户是一个集成化的页面,一般由乙方项目人员配置,展示给甲方客户。客户通过收藏并访问这个页面,可以随时跟踪关键进展、请求支持或访问其他信息,客户能够自助获取售前资料、项目交付物、结案报告等文档类资料,也可以通过场景表格获得实施阶段、服务流程等工作流信息,还可以用仪表盘通过数据化信息掌握项目全貌。
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积木式搭建客户门户,拖拽组件即可完成基础排版,简单易上手。
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用专业的方式集中所有售前材料,可以直接在系统中演示,界面干净清晰,让客户觉得更专业,更愿意合作;
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将项目以更易读的形式展示,体现成熟的项目管理能力,专业被感知。
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一个链接完成多种形式的资料共享,客户的注意力有效集中,大大提高了客户的决策能力。
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任务管理功能
Teambition默认看板视图,作为产品设计的核心概念,虽然便于管理项目,但是如果直接在Teambition上面创建一个项目对应的任务,却容易陷入面对茫茫白板,不知道如何拆分任务的尴尬境地。面对这个空荡荡的窗口,应该添加哪些任务进去?直接用脑子现想难免顾此失彼,需要对任务进行细节设置之后才能进入到下一个步骤的设置,思考节奏被打乱。
明雀默认优先打开列表视图,可以理解成大纲工具,更符合大家做任务拆解的思维习惯,用to do list的方式对项目进行详细拆解,记录方式流畅,不会漏下项目细节,也可以根据个人使用习惯使用看板视图和甘特图视图。
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审批功能
明雀内置审批系统,任务动作和交付物都能在平台内发起审批,客户能够深度参与项目实施,犹如在线驻场,问题随时反馈,交付内容及时跟进,可以对文件随时发表审阅意见,并且追踪每个意见的完成情况,有效降低项目返工概率,助力项目顺利交付。审批日志保存在项目云盘内部,需求变更清晰可见,证据链保存完整,责任明确不扯皮。
Teambition中需要借助钉钉提起审批,除了项目本身的内容还需要在搭建一套审批流程,增加使用门槛,客户被动接受项目结果,阶段性获取项目进展。或者将客户拉入钉钉群内部,部分内容不方便让客户参与,内容的保密性受到威胁,客户的使用自由度受限。
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项目云盘
明雀项目云盘集任务管理、在线文档和文件网盘于一体,是双方共同参与在线项目管理,项目任务可以直接派发双方人员,进度透明可掌握,支持任务权限设置,细化任务分解,系统自动整理出每个成员相关的任务待办,方便快速定位近期需要完成的任务内容,看板全方位展示项目全貌。内置文件网盘分享文件,支持在线跨企业协同,提供甲乙方协作空间,不限速不限量,客户可自助获取,协同效率提高。文件迭代修改过程,每一步都会在文件网盘中保留痕迹,内容查找及修改更方便,项目管理工具更加轻松便捷。
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甲方权限
明雀采用空间分离管理理念,把后台操作端和前台展示端相分离,可以理解成甲方端和乙方端,甲方仅拥有项目的查看和审阅的权利,能够看到项目的实施进展、看到阶段性交付物、看到乙方成员的实际工作状态,并且不会干预到项目的实际实施过程,如同为后厨打开一个透明窗口,有在线驻场般的放心。乙方在实施过程中也不用担心内容的泄露,精心化权限管理使得甲方的权利拥有清晰的边界,任务管理、交付物管理、界面管理都可以有选择的向甲方开放权限。
区别三:一个链接即可进入合作空间,不受其他协同工具限制
明雀在线合作空间在对外分享时,会生成一个永久链接,不论客户使用企业微信、飞书、钉钉、微信或者是邮箱,都可以打开链接,直接进入到合作空间查看交付资料、项目状态、统计数据等,不受其他协同工具限制,自由使用合作空间。
Teambition对客户使用的协同工具有要求,需要客户下载钉钉客户端才能够参与到项目中。
区别四:更友好的计费方式,客户访问不花钱
明雀仅向乙方(即项目执行方)收取订阅费用,你的客户可以无限次访问在线合作空间,随时随地进入空间,并且不限制客户数量,手上有多个项目同时进行,可以同时向不同客户展示不同的合作空间。明雀无需你为客户购买额外的使用权限,可以向一人或多人分享项目空间,有效降低客户协同成本,提高服务专业度。
在Teambition中,如果向客户分享项目全貌,需要为客户购买额外的使用额度,相当于要支付额外的坑位费。如果同时进行多个项目,需要购买多个使用额度,或者等前一个项目顺利交付后,将前一个客户移除,再将名额分配给新的客户。
总之,Teambition是一款简单易用的项目协同工具,能够很好的满足小型团队、或者是学生个人的项目协同管理需求。但如果是面对复杂的项目或者是需要和客户紧密协同等的项目还有不足。明雀专注于为甲乙方合作打造一套在线合作空间,通过客户门户与项目协同的创新性组合,打磨出易用的无代码产品,使企业跨越合作中的信息壁垒,全方位展示服务专业度,提升客户满意度与协同效率。
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