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如何选择适合自己团队的客户协同工具?


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项目管理核心在人,工具的作用在于如虎添翼而非从0到1
市面上项目管理的工具一箩筐,关键在于是否能与团队需求相契合。选对了团队上下爽的飞起,匹配错误怎么用怎么别扭。

什么是好的项目管理工具

工具的作用无非是有用,可用,易用,好用。如何才能选到一款适合自己团队的「好」工具:
  1. 有用-功能性工具自身具备哪些功能,能够处理哪些问题。是否与团队使用场景匹配,是否具备多语言支持。大家关注不外乎项目计划和进度管理、任务分配和任务管理、团队协作和沟通管理、项目文档和文件管理、资源管理和成本管理、报告和数据分析、移动端访问等因素。
  2. 可用-逻辑性有的工具其底层逻辑来源于文档,这样就更适合注重内容沉淀的团队;有的是以流程管理作为核心,就更适合对过程把控有严格要求的项目;有的是以内外部协作为核心,对于乙方公司服务甲方就非常合适。
  3. 易用-工具复杂程度,界面清晰程度交互界面是否直观易用、理解方便,是否提供了足够的帮助文档和教程,是否具备易用的导航栏和标记;学习曲线是否陡峭,选择一个用户友好的软件可以提高团队成员的接受度和使用效率。
  4. 好用-扩展性和可定制性工具是否能够满足团队特定业务需求,自定义程度是否能满足业务需求,工具的使用是否需要和其他类型工具结合使用
此外工具的价格是否合理并且符合实际需求,是否提供免费试用和付费服务计划,是否包含支持和技术支持服务这些也是一些需要关注的因素。

TOB企业困境

  • 如果你是中小型企业,需要开展各种各样的项目,但是资源和资金有限,需要简洁易用,价格合理的项目管理和协作软件;
  • 如果你是创业公司和初创企业,需要跨部门和跨职能协作工作来开展业务,使用明雀和共享知识库和任务列表等功能能够轻松地跟踪和管理各个项目和团队成员,并提高生产效率;
  • 如果你是跨部门团队,需要助团队高效协作,使得重要的信息和任务能够即时传达;
  • 如果你是营销团队,需要在团队成员和多个利益攸关方之间同步任务和项目,享受任务协作和即时聊天、共享文档的特殊优势,特别是在线商务管理领域,往往需要一些轻量快捷型的管理工具维护工作流程;
以下困境或多或少会出现
  1. 交付沟通过程繁杂
  • 信息需要多手分享, 团队内转一圈,客户那边转一圈,效率极低;
  • 信息在传递过程中难免会失真,造成误会;
  • 分散,各种通知、链接、文档分布在往返邮件和聊天记录中;
  • 依赖人的表达能力。
  1. 多应用来回切换
60%的乙方团队,在使用通用项目管理工具之外还会采用3-5个软件完成客户项目的管理,这也会降低团队协作的效率。大多数项目管理软件的核心还是任务流的协作。
  1. 管理模式一成不变
项目之间内容可复制性弱,管理工具内部逻辑固定,应用场景也就难逃单一的宿命。乙方公司承接不同的甲方项目,灵活性差,这就是为什么工具用起来不顺手的原因来。
这时候,就不得不墙裂推荐一下明雀这款软件,专门针对客户合作打造的协同平台,帮助乙方项目团队展现交付专业度,更好的服务客户。集成了无代码技术和无代码交互体验的项目管理工具,旨在简化交付管理,加强甲乙方在线协同,既能够彰显乙方的专业性、快速获取客户信任、提高成交率,又能够让甲方免去信息垃圾的烦恼,放心把项目交给乙方。在国内市场属于是“独树一帜”。

明雀优势

  1. 多端协作:一套工具分为内部团队视角和外部团队视角,内部视角下可以沉淀项目下的所有信息,推进项目管理等等;同时能生成一个体验更有好的外部视角,方便外部公司,尤其是客户访问。
  2. 功能全面:明雀的功能较为全面,并能满足大部分团队的需求,提供了任务协作、文档管理、团队计划、即时通讯、知识库等功能。
  3. 界面简洁美观:使用清晰的设计语言和全新的用户界面,非常美观易用,上手快。
  4. 可定制性强:支持自定义任务类型、状态和分类等,可以根据具体需求进行调整和定制。
  5. 安全性强:依托阿里云基础设施,有良好的安全性和稳定性,数据传输支持SSL/TLS加密和安全存储等,可以有效保护用户的隐私和机密信息。

功能介绍

1、个性化客户门户
客户门户是一个承载内容的界面,由企业为客户定制并分享给他们访问。通过客户门户,客户可以了解他们与当前公司的交易情况、跟踪关键进展、请求支持或访问其他信息。
明雀的客户门户可以共享任务进度、文档文件等任何内容,更新实时同步,实现更好的内外协同。同时,明雀支持自定义logo、品牌色,向甲方展示专业性的同时,更好地服务甲方。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
2、多项目俯瞰视图
一旦团队同时交付10个以上项目,项目的总览能力就显得非常重要。这时需要统一的视图,让团队从整体出发,了解所有项目近况,多线并行管理整体节奏。
明雀帮助乙方团队搭建多项目管理的看板,自定义项目不同状态的管理,并且将项目的数据总结出来,让管理层可以一目了然公司各个项目的运转情况。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
3、共享的任务管理和自动提醒
区别于传统的任务管理工具,明雀的任务管理可以添加甲方负责人,让甲方随时查看工作进度、任务变更。重要事项还可以向甲方的微信、短信、邮箱发送通知消息,极大地提高协同效率。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
4、多应用的集合
当你使用协作文档、网盘、表单、设计预览等工具来服务甲方时,甲方未必有耐心一一点开这些工具,更何况还需要把这一大坨链接保存下来。
明雀的集成自定义门户、任务管理、文件管理、文档协作、数据统计等主要功能,满足了甲乙方协作的大部分需求,并可通过拓展第三方链接API,让双方不必在多个应用之间辗转切换。
自定义门户、任务管理、文件管理、文档协作、数据统计
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
5、模板化能力
乙方管理的核心其实就是讲不同的业务交付管理方法沉淀下来,把服务做成产品,从而可以更快地扩张,提高项目交付的一致性。
明雀可以帮助乙方团队总结管理方法论,在以后遇到不同的业务类型、客户类型时,能够更快地搭建出交付项目管理的范式。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
6、工时管理
对于咨询类、律所类的客户而言,工时管理非常重要。通过工时记录,企业可以更好地计算出项目的成本,实时把控交付的利润率,同时也能通过资源管理视图更好地判断员工工作状态。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
7.资源管理
资源管理功能可以帮助企业更好地理解公司内部不同角色的忙闲程度,从而在项目规划的时候更好地协调资源,分配工作。
如何选择适合自己团队的客户协同工具?
8、还有一些我们认为非常好用的功能
无容量限制的高速网盘:其他网盘的会员可以取消订阅了
好用的协作文档:可能你习惯使用其他文档工具,没关系,我们可以集成兼容
项目内数据看板:这是一个向客户爸爸邀功、验收回款的神奇
支持三种维度查看的任务甘特图:横竖都能看,任务不漏项
甲乙方都能管的权限管理:非礼勿视
自夸结束,希望大家都能找到适合自己的项目管理工具!
如果对我们的产品感兴趣,欢迎咨询产品顾问,详细了解更多信息,还可以申请试用哦~