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明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研


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市场环境的变化促使企业用工方式也发生了重大变革,逐渐由传统用工方式向灵活用工方式转化。

 

灵活用工模式最直观的优势就是促进人力资源优化配置。从企业的视角看,它能够帮助企业更好地解决专业性强的问题,降低企业用工成本,让有限的员工完成更核心的工作等等。灵活用工顺应时代发展的大趋势,具有可持续发展的潜力,是企业改革发展的必经之路。

 

随着科技的发展,智能的互联网用工平台为灵活用工模式提供了新机遇,越来越多的企业采用外包形式完成非核心业务的工作,企业在与第三方合作期间也发现了一些亟待解决的问题。

 

解决这些问题才能更好地助力行业发展,因此,我们针对企业用工方式与第三方合作方式进行了一次市场调研。

 

一、调研对象分析

 

我们调研了100位甲方公司中负责软件开发项目的员工,他们是领导、项目经理/产品经理、商务/采购、HR以及法务,了解项目中各自职责所在的部分。

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

被调研者所在的公司以中小公司居多,主要业务方向为交通运输业和信息技术服务业,web网站、APP和公众号是外包的主要交付物。

 

二、合作形态&合作原因

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

在合作形态的选择上,大多数中型公司选择乙方,少数选择总包和人力;小型公司主要采取人力的形式;大型公司选择总包居多,不过本次调研样本量少,置信度较低。

 

“非核心业务”是大公司选择找乙方的主要原因,对于中小公司而言则是“专业不足,需要帮手”。

 

三、项目周期&项目规模

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

小型公司几乎都是1年以下的项目,中、大型公司开始有1年以上的项目,不过主流仍是1年以下。

 

不同合作方式对项目周期没有明显的影响,找乙方合作是目前比较主流的做法。

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

不同合作方式下的项目规模没有明显的差异,小型公司10个以下,中大型公司偶有10个以上,但5-10个仍是主流。

 

四、合同金额与公司规模呈正比

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

软件开发的项目金额以20-50万为主,不同公司的预算符合常识,大型公司预算比小型公司更多,总包的合同金额相对大一些。

 

五、低用工成本是最大优势,沟通、培训成本是最大劣势

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

不同规模的公司合作优势略有不同,与小型公司合作的主要优势是业务波动灵活排期,中大型公司是低用工成本,总体来说,低用工成本是最大优势。

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

再看缺点方面,不同规模的公司区别不大,找总包或乙方最大的缺点是沟通成本高,采用人力的形式最大的缺点是培训成本高。

 

六、评审供应商为最大的现存需求

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

 

评审总包、乙方、兼职人员,判断他们是否靠谱是公司最大的现存需求,毕竟找到好的合作伙伴是高效、高质量合作的开始。

 

七、有成熟稳定供应商对结果的影响

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

为需要提高的部分打分(5分:非常需要提高;1分:不需要提高)

 

在商务法务和一站式服务方面,对比与新供应商合作,与合作过的供应商再次合作有明显优势。评审、流程管理、供应商管理方面,二者无明显差异。而在资产管理、对接沟通方面,与老朋友合作反倒不如与找新供应商更好。

这样看来,是否有成熟稳定的供应商对合作的影响不大,有一个合理、高效的管理流程也许更为重要。

 

八、项目量大的甲方对结果的影响

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

为需要提高的部分打分(5分:非常需要提高;1分:不需要提高

 

项目量超过10个后,资产管理和沟通对接的工作水平急需改进提高。寻找、评审、商务法务、供应商管理等方面,项目量大的公司优势明显。其中,寻找供应商和商务法务两方面呈现出项目量越大,越有优势的规律。

 

九、不同角色对结果的影响

 

不同角色的人负责的工作内容不同,对软件开发过程中各部分工作的看法也不同。

 

明雀调查 | 企业用工方式与第三方合作方式调研

为需要提高的部分打分(5分:非常需要提高;1分:不需要提高)

 

从图表中可以清晰地看出,HR对目前形式的评价显著高于其他角色。这也符合实际情况,负责人事部分的HR在软件开发过程中的参与度的确不如其他人,因此与其他角色的结果有明显差异。

 

除HR外,领导和法务在部分方面的看法也区别于其他人。领导对目前的流程管理工作水平评价较低,认为该部分最需要提高。法务比其他人更认为供应商管理方面的工作急需优化。

 

项目经理/产品经理以及商务或采购给出的意见较一致,均认为评审供应商这一环节最需要改进。