随着经济形势变得越来越严峻,甲方的预算以及对乙方的要求越来越高,专业服务行业也不可避免的出现僧多粥少的局面,本文会从五个维度出发,阐述甲方喜欢与什么样的乙方合作,如何让您在竞争中脱颖而出,让甲方选择您的服务。
留下好的第一印象如果您与甲方的初始接触不是线下,那么最有效的方法之一就是通过微信向甲方展示专业的内容。那么其中应该注意什么?
- 要提供您客户想要解决问题的答案,不仅仅是通用的公司介绍,要一定的针对性,不然客户的打开率会非常低
- 提供的材料可以分享有价值的案例并且展示出您公司对案例客户的价值,案例一定要与客户有相关性,不然会起到反作用,让客户觉得您并没有尊重他
- 我们建议您不止是用PDF等传统形式展示,我们鼓励您以博客、视频系列或网站的形式创建核心内容
- 当您创建此类内容时,保证品牌的一致性,这有助于人们记住您
注:这种品牌知名度至关重要,因为它可以帮助您在潜在客户需要找到您的服务类型时保持领先地位,而且让客户遇到类似的问题的时候还能想到您的服务。
将自己定位成某个行业的专家顾问
购买专业服务时(比如:软件、设计、咨询等等),购买决策过程需要对于乙方专业度的信任。因此,大多数人希望确保他们的投入是有结果的,所以甲方更倾向于在行业里面有专业见解的乙方。
换句话说,您需要公司不同的人能够在所提供服务的不同行业深耕,不仅仅是理解目前提供的服务本身,对于行业发展、行业动态甚至公司战略,都要有不同层面的了解,这样的话,才能够在实际业务中帮助到客户,
一些公司决策者害怕将自己的企业提供的服务定位为某个市场,因为他们觉得自己会错失在更多市场上为客户服务的机会。
然而,事实恰恰相反。
通过将自己定位为您所在领域的专家,您将更快地与潜在客户建立信任并降低购买障碍。您会发现通过成为“领域专家”而不是“通才”可以吸引更多客户。
建立协作伙伴网络
将自己与另一个互补(且非竞争)的企业联系起来,您将更有可能吸引更多客户。
随着行业的发展,客户的需求往往是多维度的,由于资金等不同因素,您公司往往不能完全承接客户需求,这时候需要和一些互补的企业建立好合作关系,共同为客户提供服务。
和其他企业主建立合作关系,不仅可以为客户提供更大的价值,他们也将成为很好的合作伙伴,也可以互相推荐客户。
一个很好的例子是软件开发公司与设计公司合作,协助客户打造更好地软件系统。
另一个例子是室内设计师与建筑商合作,协助客户设计新的厨房和浴室。
提供超越期待的服务
口碑转介绍永远是是吸引更多客户的绝佳方式。要产生口碑,您必须为现有客户提供出色的服务。在与潜在客户建立信任方面,没有什么比他们信任的朋友或家人的认可更有效的了。
想一想您今天提供的服务体验,并考虑您可以在哪些方面增加价值或给客户带来惊喜和愉悦,从而给客户留下深刻印象。
这是客户会记住的小事,因此在提供服务时一定要注意细节。
免费赠送一些东西免费优惠作为吸引更多客户的营销策略一直存在。
- 免费清单或指南 (PDF)
- 免费试用、样品或奖励优惠
- 一个免费的发现电话
- 免费评估或报价
为了使您的营销策略能够吸引更多客户,您的免费策略需要足够抓人眼球,提供您目前市场正需要的服务,比如说:软件开发公司在成本适量的情况下,可以通过免费咨询和报价吸引客户等等。
您的免费策略必须针对您的目标市场量身定制,这样您才能吸引合适类型的潜在客户并建立具有合格潜在客户的列表。
这种策略为您的公司得到了一个快速获客的方式,一方面专业的内容可以建立信任,展示您的专业知识,另一方面,也大大提高了公司线索的数量。
明雀如何帮助您脱颖而出
明雀通过提供统一的线上空间来托管交易周期中的所有信息,从而简化了购买流程。当客户需要某些信息时,您的潜在客户总是知道该去哪里。
在明雀的线上空间中,您可以通过无代码的方式嵌入网页、多媒体、文件以及不同的协同工具,个性化不同客户的购买体验。通过这种方式,客户的查看意愿以及购买体验会大大提高,相比于其他公司,您通过非常专业地方式阐述了公司的价值,让您在竞争对手中脱颖而出。
明雀还贴心地提供了互动演示模式,如果您正与您的客户开一个会议,无论是线上还是线下会议,您都可以通过演示模式,展示公司售前所有材料,适时地引入这样一个平台,会大大提高客户的第一印象。
在服务过程中,明雀能够实时同步项目进展信息、交付文件,让甲方有一个五星级的服务体验,从而愿意和您继续合作。
更多有关产品功能,欢迎咨询产品顾问。