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被低估的外协同,如何帮企业实现营收增长?


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企业间协同的价值被严重低估了,不只是提高效率,节省资源,更能影响企业的业务增长。

当下的要求不仅仅是对内的协同增效,越来越多的企业把目光转向了与客户需要深度连接、敏捷互动要在保证组织内部的高效运转的基础上,还要增加对外的一体化协同,让专业外显,客户满意。
明雀作为一款专门为甲乙方合作打造的协同平台,不仅能够提高协同效率,节省时间和资源,还能够促进客户满意度,从而增加业务机会和收入。在本文中,我们将探讨明雀如何帮助企业既省钱又挣钱,以及它的一些关键功能和优势。无论您是小型企业还是大型企业,明雀都能为您带来实实在在的经济效益和商业价值。

销售团队

将明雀用作售前客户门户,销售团队可以优化客户购买体验,从而提高成交率、缩短销售周期。 明雀通过一个链接为客户提供决策信息,提高了成交率并缩短了销售周期。
一家软件公司的销售总监表示,自从我们的销售团队开始使用明雀以来,公司的签单率增加了31%。
研究表明,B2B购买群体的中位数包括6到10名决策者。达成交易的关键在于,为拥有决策权的客户提供足够有效的商业信息。通过明雀展示产品价值,支持与客户的沟通对话,从产品演示到定价信息再到共同行动计划,一切都可以在一个链接中找到。
搭建客户门户,打造“专业”的第一印象
  • 积木式搭建客户门户,拖拽组件即可完成基础排版,简单易上手。
  • 用专业的方式集中所有售前材料,可以直接在系统中演示,界面干净清晰,让客户觉得更专业,更愿意合作;
  • 将项目以更易读的形式展示,体现成熟的项目管理能力,专业被感知。
  • 一个链接完成多种形式的资料共享,客户的注意力有效集中,大大提高了客户的决策能力。
销售人员面临的另一个挑战是:客户在购买过程中只有17%的时间与销售人员进行对话沟通。而且这是与所有销售人员的对话时间,包括竞争对手。所以,销售团队有很少的机会影响交易。
使用明雀售前客户门户等功能模块,可以创建一个能够向客户提供信息并优化公司形象的在线空间。既能够在让客户眼前一亮,又能增加在客户眼中专业度的印象分,客户点击分享链接,就能看到为其准备的在线客户空间,售前资料、空间使用说明、合作对接人联系方式,可以根据场景使用需求随意搭配。

交付实施团队

研究表明,对交付实施团队来说,在选择搭载任务执行的软件中,操作灵活是重要的考量因素。这一关键因素不仅影响着团队内部的流畅运行,还影响着客户对团队工作的整体评价,从而影响团队业务的增长。
明雀内置场景表格,作为在线项目空间增加了客户的参与度,提高客户在实施交付中的即时的回报体验,从而增加了客户的满意度,减少了客户焦虑感。
  • 在线项目空间,提供一个客户容易上手的在线工作台,重要项目可以直接在平台中发起客户审批;
  • 双方共同参与在线项目管理,项目任务可以直接派发双方人员,进度透明可掌握,支持任务权限设置,细化任务分解,系统自动整理出每个成员相关的任务待办,方便快速定位近期需要完成的任务内容,看板全方位展示项目全貌。
  • 内置中央云盘分享文件,支持在线跨企业协同,提供甲乙方协作空间,不限速不限量,客户可自助获取,协同效率提高。文件迭代修改过程,每一步都会在文件网盘中保留痕迹,内容查找及修改更方便,项目管理工具更加轻松便捷
明雀的功能模块预设了一部分内置模板。管理员可以轻松创建适用于不同客户的模板,不需要再去电子邮件、微信收藏夹、各种云盘甚至是工作U盘里,辛苦寻找各种分享文件,销售和交付实施团队只需点击几下就可以激活模板,与客户分享匹配的营销内容,更具有协作性。
例如,许多团队可以为“企业客户”和“中小型企业客户”创建工作空间模板(或使用我们提供的模板之一)。另外,还可以围绕“销售演示”或“项目交付”等关键流程创建模板。既可以为整个工作空间创建模板,也可以为流程里程碑创建模板。通过模板部分,公司可以优化在产品介绍、定价、成功案例等关键问题上的回答方式,帮助团队增加业务增长。
一家设计公司的合伙人分享, “模板化真正好处在于,当我们遇到新的信息、想分享一个新的客户故事、或者有一个包含新功能的更新演示视频时,如果你将其添加到模板中,它将同步到每个客户手中。”

总结

明雀帮助从销售到交付的整个业务团队共同推动收入增长。
  • 对于销售来说,客户门户让专业度得以被客户感知,缩短了销售周期,提高了成交率。
  • 对于交付团队来说,清晰透明的在线协同使得项目顺利推进,直接降低交付成本,客户安心不焦虑。
  • 对于所有人来说,明雀改善了团队间的协作和客户协同,提升效率,节省资源。
在如今这个精益时代,企业都在尝试从“流量思维”转向“服务思维”,以保持竞争优势。明雀基于过往对于服务型公司业务的深刻理解,开发出了专门为甲乙方合作打造的客户协同平台。在帮助企业提升效率的同时,增加业务机会和收入,打造企业专业竞争力。
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