干货｜创意设计行业交付模板，打造客户可见专业度（附模板下载）

在AI浪潮的冲击下，越来越多的从业者和相关机构开始重新思考，如何才能提升自己的市场竞争力？

当前，设计师不再仅仅作为一个需求的接收方与执行方，更不是出图的机器，越来越多的要求指向了软实力，项目管理能力、沟通协调能力、领导与管理技能等。在整个产品设计研发流程中也需要设计师有更强的参与度。
文末领取免费模板。

协同困境

在设计项目推进过程中，通常有时间和成本限制，需要在规定时间内完成设计，并控制好成本；需要与客户、设计师、制造商和供应商等多方面进行合作；可能会面临各种风险，如技术问题、设计变更、预算超支等；成果质量需要重新评估，需要符合客户要求和行业标准等。然而在与客户协同的过程中又会出现这样或那样的问题：

• 项目协同与执行过程中，总感觉节奏乱，整体规划不足，设计的每一个过程都付出巨大成本；
• 设计师在项目中掌握的话语权不多，导致设计过程反复且偏离目标；
• 客户协同效率低，客户体验感糟糕，破坏合作双方信任，质疑团队工作能力；
• 多项目同时并行，完全不记得正在进行的大型设计项目处于哪个阶段，很多时间都消耗在不断地切换项目中，不仅分散注意力，还造成精力内耗，工作效率十分低下；
• 团队成员劳逸不均，部分团队成员工作负荷量严重超载，成员产值不可视，统计分配不合理，组织生产力受阻；

……

区别于一般的项目管理软件，针对自定义程度低，仅限于文件协作，功能单一，纯人工推进项目管理等问题，本文提供一种以客户为中心的协同化项目管理新范式，文末领取免费模板。

交付是一系列任务、数据、流程、文件、向汇报展现的过程的综合体。大多数公司都忽视了最重要的一点，交付体验。交付本身并不复杂，但交付动作完成之后并不能够带来更多的复购或续费。交付除了最基本的任务协作和成果展示，还需要将关键性的节点同步给客户，那还要额外借助文档系统，使得通用的项目管理很难管理好交付过程。

业务团队应该能定义软件，而不是软件定义业务。每个公司都希望能把交付标准化，让交付过程中的成本可控。交付过程中，需要让交付负责人，根据自己对业务的理解，在交付工具中沉淀出公司真正适用的交付流程。业务应该定义软件，而不是软件定义业务。

对外管理提上日程。对外是交付过程中必不可少的环节，不管是给客户汇报进展还是对外分享材料，都涉及到公司对外的问题。既能够提高客户的项目参与感，又能够展示团队的专业度。使用一套工具就能够满足对内项目协作，对外客户协同，在交付过程中让客户体验感提升、提高内外协同效率。

文末领取免费模板。

交付管理方法论

交付管理的目标

首先，我们思考一下，管理是什么？其实简单来说更像是很多标准化、流程化、格式化的方式方法组合，辅助我们更好的达成目标，并为整个设计团队构建一个基础的工作体系。项目中稳定与高效输出都来自于更加科学的管理。
那么我们交付管理的目标又是什么？
1. 产出更好的设计成果：在标准交付流程中做项目管理，集中注意力在创意本身；更全局看待问题，让自己有大局观的同时更加拥有结构化的思维。
2. 让客户满意：除了好的作品外，交付过程要及时跟客户协同好项目，同步进度，确认修改，引导促成整个项目的目标高质高效达成，使之利益最大化
3. 优化内部效率，打造团队专业度：效率即金钱，设计团队的工作产出直接决定了组织的生存与发展，提升设计师在项目中角色话语权，打造团队服务专业度。

文末领取免费模板。

交付管理管什么

交付管理最基本的就是要合理的规划与控制，管人管事，且贯穿在整个项目流程当中，以下几点其实我们可以重点关注。(点击文末链接，查看详细内容)

1. 售前阶段

• 搭建客户协同空间：为整个工作流创建一个客户专属空间， 将所有设计需求、流程进度和文档物料集于一个平台之上，自动更新同步，高效由内而外；
• 确定目标：在这个阶段经常会使用到6W2H方法，它有助于我们思路的条理化，杜绝盲目性。(查看示例详细内容，可点击文末链接)